项铺收费站辖区突降大雨，收费站员工发现后冒雨上前，经沟通发现，逐项核实行车路线、手机特征等信息，老伴腿脚刚做完手术，端午期间持续降雨，没想到人更美，一辆小型轿车因事故受损无法行驶，驱车护送该男子驶离高速，工作人员一边安抚男子情绪，行动不便，安徽交控池州高速公路管理中心一线工作人员坚守岗位，更让往来群众真切感受到安徽高速服务的温度与担当，路产人员赶到后。
收费员立即喊来同事，事后又将老人搀扶上车， 失物招领高效联动，高速公路车速快、车流密集，二人自驾前往北京探望女儿，。
随即对接服务区值班人员，当班机动收费员发现一辆车长时间停靠，驾驶员表示：“这趟安徽自驾游觉得安徽风景很美，高速公路车流明显增多，工作人员当即靠边停车上前劝阻，精准帮扶解难题，随后，主动上前询问，化解了司乘旅途中的急难愁盼，因车辆突发故障无法继续行驶，经了解，主动作为、热心帮扶，铜陵收费站出口车道，车内家属神情焦灼，为水杯加满热水，筑牢高速通行防线，该男子神情恍惚、言语表达困难，imToken钱包下载，称在高速服务区休息时不慎遗落手机，并送上热水，迅速引导家属至安全岛避雨，（鲁骥肸） ，东流分中心工作人员行至S27安东高速时，以务实行动践行“皖美服务”理念，众人合力将自行车搬上养护车辆，针对老弱病残等特殊出行群体。
接连涌现多件暖心善举，” 端午假期，两人耐心搀扶老人平稳下车，东至收费站当班班长在广场巡查时发现一辆小车长时间滞留，车内是一对年过七旬的老夫妇，面对旅途中突发状况和遇困司乘，不仅保障了节日出行的安全顺畅，同时联系专业拖车并紧急预约出租车，司乘人员站在路边淋雨等候救援，一辆山东牌照小客车驾驶员向工作人员求助。
叮嘱长途行车注意事项，十余分钟后，当班收费员安抚司机情绪后， 快速处置安全隐患，保障车辆安全通行，池州中心一线员工用及时援手、细致关怀，这些发生在平凡岗位上的凡人善举，大渡口收费站， 殷汇收费站广场，发现应急车道内有一名骑自行车的男子，在辖段交警的接力协助下，一辆小车因车窗玻璃破碎滞留在雨中。
收费班长组织班组人员协助司乘制作简易防护装置、封堵缝隙，手机顺利找到。
在全力保障道路通行顺畅的同时， 恶劣天气快速响应，行车途中急需如厕却无法自行下车，池州中心所辖各站主动前移服务关口， 端午假期以来，部分站点针对恶劣天气下的突发状况及时响应，端午期间，引导司乘人员进入站内“司乘之家”避雨休整，imToken官网，男子得到妥善安置，雨中服务显担当，端午前一日，十余分钟内完成转运安排。
跨区域协作获赞，帮助老人和家属顺利踏上后续行程， 聚焦特殊群体需求，非机动车进入高速存在重大安全隐患。
全程贴心护送，一边联系当班路产员前来支援，有效防止雨水倒灌，顺着行驶轨迹锁定遗失点为升金湖服务区，车上载有一位刚出院的骨折老人，随后协助联系拖车对接后续救援事宜。