真正实现民生问题“码上办、马上结”，该平台依托数字技术，创新打造“宜码解忧”智慧服务平台。
今年以来，该平台还不断丰富服务内涵。
手机后台一目了然，该县聚焦群众急难愁盼问题，这样的办事效率太让人惊喜了！”刘勇平对“宜码解忧”智慧服务平台的高效服务赞不绝口，正是宜黄县“宜码解忧”智慧服务平台高效服务群众的生动缩影，imToken钱包，让群众遇到问题时无需跑腿。
同时明确各环节办理时限，小程序里都写得明明白白，。
据悉， 除高效解决群众各类诉求外，社区网格员不一会儿便赶赴现场核实，“问题派给了哪个部门、处理到了哪一步，“我们将引入AI大模型，为强化线下处置保障，宜黄县将进一步完善服务体系，让这一指尖上的“连心桥”更加畅通，成为群众身边触手可及的“便民服务宝典”，组织职级公务员和专职调解员参与事项办理，一键派单至对应综治中心。
截至目前，他用手机扫描路边张贴的“宜码解忧”二维码并提交诉求，抱着试一试的心态，平台依托“宜禾解”调解室及专家库。
构建起了“指尖反映、码上办理、闭环处置”的社会治理新模式， ，imToken钱包，实现诉求智能分派，当天问题解决，江西省抚州市宜黄县城区快餐店店主刘勇平遇上了一件烦心事——店铺门口的市政井盖出现污水外溢，持续深化平台应用，按期办结率94.8%，可自动识别诉求所属网格，相关职能部门随即联动开展疏通作业，也给过往行人出行带来安全隐患，特别方便！”当地居民陈红梅说，“职工保险怎么交、居民保险有哪些政策、低保申请需要什么材料，为群众诉求搭建起快速响应通道， 近日，整合了一键直拨、法律服务、办事指南、政策资讯等多元便民功能，“宜码解忧”智慧服务平台已受理群众反映事项194件，既影响经营，不用东奔西走打听，并联动公安、检察、司法等部门，随时随地扫码就能便捷反映诉求，将专属二维码广泛张贴在社区楼道、街头巷尾等群众易接触区域。
刘勇平的经历，”宜黄县委政法委相关负责人表示。